Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de envío
Formora3D realiza envíos a España y, en su caso, a los territorios que se indiquen durante el proceso de compra.
Si el país o zona de entrega deseada no aparece disponible en la tienda, el cliente puede consultar la viabilidad del envío escribiendo a info@formora3d.com.
2. Plazos de preparación
Dado que muchos de nuestros productos se fabrican bajo pedido o incluyen personalización, el plazo estimado de preparación es de dos a cuatro días.
Este plazo puede variar en función de:
- el volumen de pedidos;
- la complejidad del producto;
- la disponibilidad de materiales;
- campañas especiales, promociones o festivos;
- incidencias técnicas o logísticas.
3. Plazos de transporte
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de transporte es de 24 a 72 horas, a través del operador logístico que Formora3D determine en cada momento.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra, en función del destino, peso, volumen y características del pedido.
5. Seguimiento
Cuando sea posible, el cliente recibirá información de seguimiento del envío mediante correo electrónico o a través del sistema utilizado por la empresa de transporte.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado, incompleto o aparentemente manipulado, se recomienda que el cliente lo haga constar ante el transportista y contacte con Formora3D lo antes posible, preferiblemente dentro de las primeras 24/48 horas desde la recepción, enviando fotografías y una descripción de la incidencia a info@formora3d.com.
7. Retrasos
Los plazos de entrega son estimados y no constituyen, salvo pacto expreso en contrario, una garantía absoluta de fecha exacta. No obstante, Formora3D adoptará todas las medidas razonables para cumplirlos.
8. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa. Formora3D no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de errores en los datos facilitados por el cliente.
Última actualización: 2026-04-27.
En la venta online al consumidor deben informarse de forma clara los plazos y condiciones de entrega antes de contratar, y Shopify también exige mostrar esta información en la tienda.